前几天老板上班时看到楼道很脏，就问办公室小王：“楼道这么脏，怎么没人打扫？”“办公室还有小李、小刘，他们重来都不打扫，每次都是我打扫的。”小王这样回答的老板。

办公室有几个人，为什么就解决不了楼道卫生这个小问题呢？这个案例就跟“三个和尚没水喝”给我们的启示一样，责任不在和尚，而在于寺庙长老，是长老没有就挑水这项工作适时做出合理的安排！

针对楼道无人打扫的问题，办公室人员的心理跟寺庙里的三个和尚的心理一样：

一是理所当然的心理造成的。每次都是小王打扫的，这个工作就该小王来做。这就是工为什么很多员不愿主动接受新增加工作内容的原因之一，只要这个事我做了，以后就是就得我负责了，尤其对自己没有利益的事，我凭什么主动来做？

二是懒惰的心理造成的。反正办公室又不止我一个人，我不打扫，自然有人来打扫。每个人都是有惰性的，少干活，多拿钱大家都喜欢，但多干活，少拿钱的事都不愿意干。

三是从众心理造成的。小刘没打扫过卫生，也没见受到过什么处罚，我何必要去打扫呢?反正又不会被处罚。从众心理在职场是很常见的，责不罚众嘛！总不至于为了打扫卫生这个小事老板都给予我们处罚吧。

打扫楼道卫生这个事，对一个企业来说是芝麻大的事，但通过这件小事情却暴露出了企业在发展过程的制度建设中存在以下几个方面的缺失！

一是权利没有下放。打扫楼道卫生本属于办公室的工作范畴，可以设立办公室主任岗位，具体的工作安排由办公室主任来安排就行，有问题，直接找办公室主任，而不是由老板直接追责到办公室具体人员。

二是分工不明确。办公室人员增加了，那么有没有对办公室人员的分工、职责做出相应的调整？不能说人员增加了，反而日常工作没有人做了。

三是没有制定奖罚制度。每个员工都有相应的工作职责，做好职责内的工作是你的本分，甚至做的好，可以有奖励，但是工作没完成、没做好就应受到相应的处罚。

四是考核机制不健全。出台的有制度，但在实际工作中，却不加以考核，那么制定的制度就如同一纸空文，是个摆设，完全起不到应有的作用。

一个企业在发展初期或是规模不大的情况下，老板可以通过简单的制度、口头安排、感情影响来促使员工自觉主动的把各项工作有条不紊的向前推进。但当企业发展壮大后，如果不能通过制度管人、制度管事、制度管权，那么不仅会出现“楼道无人打扫”的情况，严重的甚至会给企业带来重大经济损失，阻碍企业的发展！ #职场达人##职场管理#