交2980元，用一台手机就能在家赚大钱，“资深老师”教你玩转抖音等短视频运营，15天必定赚回学费，一个月必定赚6000元以上，学不会的退学费……你在网上看到这样的信息，会信吗？

很多人信了，并交了学费，但后续不但没赚到钱，还难以退全款。近日，多人向长沙晚报热线96333及长沙市12345政务热线反映，自己在湖南建卓网络科技有限公司（以下简称建卓公司）交了2980元学费，却发现情况跟对方宣传的不一样。投诉者之中，不但有年轻人，还有六七十岁的老人。长沙晚报帮帮团记者调查获悉，目前，该公司正在办理注销手续，市场监管部门也将对此进行调查。

2月9日，蒋女士为了退费，来到建卓公司的原办公地，发现该处已是另外一家公司在此办公。 长沙晚报全媒体记者 聂映荣 摄

诱惑 奔着“月赚6000元”，61岁参加短视频培训

61岁的蒋女士在长沙当保姆，去年12月中旬，她刷抖音时看到一则短视频，声称无需任何短视频基础，只要参与其短视频运营培训，坐在家里就能赚大钱。蒋女士随后添加了联系方式，并观看了一场建卓公司“资深老师”所讲的网络公开课。

“那个老师说，保证我15天就能把学费赚回来，一个月至少赚6000块钱。”蒋女士想着给家里多赚点钱，就狠下心在去年12月16日交了2980元，这是她近一个月工资。

另一位投诉者王先生称，交费之前，建卓公司不仅宣称可以保证他们赚那么多钱，还说“院长”唐某会一对一教学，为其提供视频素材，并帮忙对接抖音、西瓜视频等平台，让其抖音号每月涨粉10万至80万。

蒋女士、王先生等人提供的截图显示，建卓公司为他们开设的“抖音实战涨粉变现课程”页面上，确实有“7天之后直接见到收益”“15天必定赚回学费”“6000块钱的保底”“学不会的学费我直接退”等字样。

遭遇 交了2980元，提出退款只能退657元

蒋女士添加“老师”微信后，对方有时会发网络课程的网址，有时会通过微信发文字、图片等进行培训。

“我发现自己很多都听不懂，感觉没什么效果。”蒋女士说，实际情况和对方宣传的“15天必定赚回学费”完全不同，自己至今一分钱都没赚到，她认为该公司存在虚假宣传。

后来，她提出退费，对方说，按照她网签的合同，扣除违约金、视频费用、手续费、素材费、直播费等费用后，只能退657元。

相对年轻的王先生原本在抖音平台上有数千粉丝，他说，自己跟着学习一段时间后发现，对方教的内容都是抖音官方等平台无需掏钱就能学的内容。

“他们说的根本难以实现，谈不上涨粉10万，也赚不了6000元。”王先生多次提出退款未果，便拨打了12315等热线。市场监管局工作人员介入调解后，建卓公司表示可退1700多元。

调查 对外宣称是“中国3·15诚信品牌”，正办注销

提出退费的并不只一两人，蒋女士所在的维权微信群内就有16人等待退费。记者从长沙市12345政务热线中心了解到，自去年10月至今，该中心不到半年就收到100余起关于建卓公司的投诉。其中大多数都是反映退费问题，也有投诉该公司涉嫌虚假宣传的，投诉者中甚至还有交了学费的74岁老人。

2月8日晚，记者通过建卓公司微信公众号进入一场正在播放的网络课程，“院长”唐某正在讲述一名宝妈在其培训下不到一个月赚了11万元的案例。

下方页面里，还有多块牌匾显示着建卓公司获评“湖南省著名品牌”“中国3·15诚信品牌”“全国消费者放心满意品牌”。然而，国家企业信用信息公示系统却显示，这家公司注册于2021年6月，成立至今不到一年。

2月9日，记者与蒋女士一同前往该公司在长沙高新区的注册地址，却发现该处是另一家公司。旁人称，建卓公司注册地址在2楼，实际在该栋5楼办公。记者前往5楼却发现，这里挂的也是另一家公司的名称。这家公司负责人告诉记者：“建卓公司不在这干了，现在正在办理注销手续，我们接手了他们一部分售前人员和这个办公点。”

回应 宣传“有瑕疵”，会处理好退款问题

事后，记者联系上了建卓公司法定代表人苏某某。苏某某坦承，该公司确实在办理注销手续。

针对蒋女士等人所说的“交了学费参加培训却难以赚到钱”等情况，苏某某说，这属于知识付费，需要学员一步步用心去学去操作才能赚到钱，无法学好的学员赚不到钱，他们也没办法。

那此前为何宣称“15天必定赚回学费”“一个月至少赚6000元”？“我们在宣传方面做得不够好，有瑕疵。”苏某某说，这可能是课程讲师为了提升自己的业绩才如此宣传的。

针对该公司展示在网上的“湖南省著名品牌”“中国3·15诚信品牌”“全国消费者放心满意品牌”等牌匾，苏某某称，现在公司已没有这些牌匾了。此前牌匾是从何处获得的？苏某某表示不便透露。

“我们虽然在办理注销，但我们会处理好退费问题。”苏某某说，需要退款的学员可以联系售后人员，他们会依据合同和学员此前获取过资源的程度、培训效果等计算退款金额，“之前有的退了全款，有的退不了全款。”

此前，建卓公司工作人员表示只能退657元给蒋女士，2月9日傍晚，该公司退还了2086元。

部门 介入协调退款，并将开展联合核查处理

2月9日，记者将相关情况反映至长沙高新区市场监管局。该局质量发展与消费者权益保护处相关负责人表示，他们先后收到过诸多关于该公司的退费诉求工单，而且投诉者中有不少老人。按照相关规定，针对这一类合同纠纷，他们只能组织双方进行调解，有不少已退费。如果双方对退费金额有分歧拒绝调解，只能通过司法途径解决。

由于这一类退费纠纷多，该局还曾发布过提醒信息，建议大家选择正规培训机构。

针对部分投诉者认为该公司有虚假宣传之嫌的问题，上述负责人表示，由于他们没有执法权，这一问题需要由拥有执法权的部门来处理。

事后，记者将相关情况反映至长沙市市场监管局高新区执法大队，该大队负责人表示，接下来，他们将联合长沙高新区市场监管局对相关情况进行核查处理。