社区服务感悟500字(社区服务活动心得体会)

日月忽其不淹兮,春与秋其代序。与2022年一同到来的是新一轮疫情。在这场战“疫”中,参战的不仅有医护人员,还有许多默默奉献的基层工作人员。在梁园区平原街道办事处当志愿者的经历,让我对基层工作有了更深刻的体会。

我去当志愿者的时候,疫情防控工作已经开始,全民核酸做了两次,小区出入需要通行证,中高风险地区人员进入商丘需要隔离……原本随着年关将至而忙碌的生活被按下了暂停键。作为一名共青团员,我决定尽自己所能为疫情防控出一份力。

我报到的那天是星期六,一到岗就直接进入角色,面对电脑进行涉疫人员信息审核工作,接着又打了无数个电话询问相关人员的健康码、核酸报告和隔离情况。仅仅打电话这项工作就占用了我工作的大部分时间。我这个大学生志愿者没有工作经验,同事们交给我的工作相对比较轻松。然而他们有的电话不停,有的信息不断,有的反复核查文档,有的认真反馈问题,有的不停递交报告,有的耐心解答咨询……

接触时间久了,我对基层工作人员的了解更深了,也更进一步感受到基层工作的繁琐。

平原街道办事处下辖16个社区,在疫情防控工作中负责的事务种类很多,查询并通知黄码人员补做核酸、对进入商丘的外来人员排查,甚至对路过商丘、使用过商丘基站的外地人员,他们也要逐个打电话了解并掌握其当前隔离和健康状况。随着疫情防控工作的扎实推进,我市逐步解封,而健康码的红转绿、黄转绿,商店需要的二维码、行程码等具体事务接踵而来。工作期间,我们每天都需要接打数百个电话,对群众提出的问题不厌其烦地回复,每天都有数百名人员的行程要确认、信息要核查,有时需要边处理手头上的工作,边接收新的任务,我总感觉有发不完的消息、干不完的活。大家有时候顾不上吃饭,饿得受不了就吃一碗泡面或啃个大饼,加班工作到晚上十一二点是常事。种种艰辛,不必细说。

当然,基层工作也是幸福的。当听到社区群众一声声“谢谢”的时候,当听到别人说“我必须得夸夸咱们的工作人员,服务做得真好”的时候,当完成了一个个任务的时候,我的内心都会很高兴,一方面是自己的工作得到了别人的认可,一方面是自己为抗疫出了一份力。

这次志愿服务使我明白,一次次返商离商的批准,一个个涉疫人员的行程路线图,一个个密切接触者的定位和隔离,一个个店铺门前贴的二维码……这些大家习以为常的事物背后隐藏着许多人的无私奉献。我也意识到,基层工作者就是连接老百姓和政府的纽带,基层工作的细致、迅速、准确就是我们抗疫的坚实后盾。

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