1. 销售主管担负本部门的业务发展责任，以客户为中心，紧贴客户，倾听并及时抓住客户需求。通过聚焦客户需求，带领团队沿着正确的方向前进，为客户创造价值的同时，实现公司业务的有效增长；

2. 一切工作重心围绕核心客户和业务展开，实事求是，坚持以客户为中心，诚信经营的理念，做好企业要求的传达和执行，达成企业对于部门的业绩要求；

3. 致力于本部门建立与客户伙伴关系，部门内部和跨部门的协作作战能力，跨文化融合等各方面协作能力的提升。业务经理无法解决的客户问题、部门内或跨部门间的协同问题，销售主管应及时介入，寻求解决办法；

4. 负责本部门月度、年度工作总结、下阶段计划和目标的制定。带领团队朝着目标奋斗，把压力转化为动力，把责任转化为工作使命，真正做到“言必行，行必果”。协同整个部门持续保持奋进精神，调动和提高本部门人员的工作激情和积极性。

5. 不断优化精细管理，对影响部门工作成效的地方不断地完善，承担持续改进工作流程的责任，为部门营造完善的工作平台，实现业务的标准化定义和管理，将确定性工作下沉到流程和制度中；

6. 针对重要客户，在业绩萎缩或滞涨的情况下，销售主管有责任介入并寻找打破局面的解决办法。对于目标大客户，在销售经理无法开启生意的情况下，销售主管有责任配合业务经理找到突破口，获取生意机会；

7. 销售经理提出要求销售主管参与业务往来的情况下，销售主管有责任作出反应，包括协同各业务做好客户沟通和服务工作；

8. 主要客户的定期拜访，当面倾听客户的各种诉求，并做客户满意度调查，思考如何更好地为客户创造价值；

9. 对部门日常工作监督、定期的指导和寻求反馈，如接单情况、库存、收款、客户满意度调查等，发现问题后组织相关人员分析问题，并责成其作出改善，并跟踪改善后的效果，必要时应及时主动介入其中；

10. 肩负起对不确定性工作或关键突发事件的妥善处理。当各业务组在其能力或职权范围内无法处理突发事件时，销售主管有责任协同相关同事或部门妥善处理各类不确定性工作；

11. 对潜在的商机或订单可能，尤其是我们认知相对陌生的领域或客户，销售主管有责任提高商机嗅觉灵敏度，并做好未知领域的前期业务开拓工作；

12. 进行月度、年度工作总结汇报，年度述职等，做好自省工作，在实践中不断学习，在经历中不断总结出经验，从而实现自我能力的提升。